حریم خصوصی کاربران سامانه اجاره خودرو
احترام به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران یکی از اولویت های ما در سامانه هوشمند اجاره خودرو است. ما متعهدیم که داده های شخصی شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم و از هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری نماییم. اطلاعات موجود در سامانه خودرو صرفا با هدف ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری جمع آوری میشود و تمام داده ها فقط با رمز نگاری پیشرفته قابل مشاهده می باشد. لذا کاربران نیز می بایست برای محافظت از حساب کاربری خود تمام موارد امنیتی را رعایت کرده و کد تایید ورود به سامانه خودرو را به هیچ عنوان در اختیار سایر اشخاص قرار ندهند.
احراز هویت کاربران
سامانه خودرو جهت ارائه خدمات و ایجاد پل ارتباط اینترنتی میان مشتریان و تامین کنندگان خودرو، از سیستم احراز هویت الکترونیک با کد ملی استفاده میکند و مشخصات کاربر در هنگام ثبت سفارش ذخیره میشود. این مورد برای جلوگیری از سوء استفاده و همچنین اعتبار سنجی انجام میشود که شامل مواردی نظیر مشخصات فردی و کنترل محدودیت سنی برای اجاره خودرو می باشد. همچنین تمامی داده ها با هدف حفظ حریم خصوصی در پایگاه داده با رمز نگاری پیشرفته نگهداری میشود و امکان مشاهده اطلاعات توسط کارمندان یا تامین کنندگان خودرو میسر نیست.
امنیت اطلاعات کاربران
تمامی اطلاعات در سامانه خودرو با استفاده از فناوری های پیشرفته رمزنگاری نظیر SSL/TLS (برای انتقال داده) و رمزنگاری نقطه به نقطه (برای ذخیره سازی) محافظت میشوند. سیستم های ما به طور مرتب به روزرسانی و مانیتور میشوند تا از نفوذپذیری ها و حملات اینترنتی جلوگیری شود. علاوه بر این، دسترسی به دادههای حساس برای کارکنان نیز محدود شده است و همچنین موظف به رعایت پروتکل های سختگیرانه امنیتی هستند تا از اطلاعات مشتریان و تامین کنندگان به خوبی محافظت شود.
نظرات و امتیازات کاربران
سامانه خودرو امتیازات و نظرات کاربران را با توجه به قوانین و مقررات خدمات دهی، بازبینی می کند و در صورت نیاز میتواند تغییرات اعمال نماید. همچنین در صورتی که با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرت داشته باشد یا مشمول مصادیق محتوای مجرمانه شود، سامانه خودرو میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
اطلاع رسانی و ارتباطات
سامانه خودرو برای بهبود تجربه کاربری و همچنین تحقیقات بازاریابی ممکن است از برخی اطلاعات نظیر شماره تماس کاربران استفاده کند و برای معرفی محصولات و خدمات سامانه خودرو، محتوای تبلیغاتی و پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت محتوای مربوطه نداشته باشند میتوانند نسبت به لغو عضویت در خبرنامه اقدام نمایند.
همکاری با شرکت ثالث
سامانه خودرو تنها با شرکای معتبر و سازمانی همکاری میکند که متعهد به رعایت استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی هستند. در صورت نیاز به اشتراک گذاری داده ها (مانند سرویس های پرداخت یا تحلیل داده)، تضمین میکنیم که اطلاعات کاربران به صورت ناشناس و رمزنگاری شده نگهداری می شود.
شکایت و حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلاف میان مشتری و تامین کننده، سامانه خودرو پس از بررسی مستندات و قرارداد طرفین میتوانند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی یا حل اختلاف استفاده نمایند. همچنین در صورت نیاز دسترسی کاربر خاطی بر اساس آدرس آی پی تا زمان حصول نتیجه مسدود خواهد شد.